発送前に制作リードタイムとして 7 ～ 10 営業日かかりますのでご了承ください。

現在、カナダ全土への配送サービスを提供しています。

当社は、追跡と配達確認を含む、カナダ郵便による速達小包配送を提供しています。

カナダ国内の速達小包の配達予定時間は、7 ～ 12 営業日です。ご注文の処理が完了すると、カナダ郵便の追跡詳細が記載された発送確認メールが届きます。

ご注文の発送後は配送先住所を変更することはできませんのでご了承ください。

YUKINHA は、当社の管理外の状況による商品の紛失や盗難、または配達遅延については責任を負いません。

ご注文の発送に関してご質問やご不明な点がございましたら、 または地元にお住まいでピックアップをご希望の場合は、info@yukinha.comまでお気軽にお問い合わせください。

衛生上の理由により、ピアスはすべて返品不可となります。

返品または交換は不良品の場合のみ受け付けます。手配につきましては、info@yukinha.comまでご連絡ください。

ーYUKINHAのポリマークレイイヤリングにはどんな素材のバックポストを使っていますか？

私たちのポリマークレイイヤリングは、快適さとスタイルを両立させるために、2種類のバックポストを使用しております。

チタンポストを提供しており、これはニッケルアレルギーをお持ちの方に最適です。さらに軽量で耐久性があり、敏感肌をお持ちの方にもぴったり。お気に入りのジュエリーを心配せずに楽しめます。金属アレルギーや敏感肌をお持ちの方には、チタンポストをお勧めいたします。

また、低アレルギー性で知られる医療グレードの金属である316Lサージカルステンレススチールポストも使用しております。これらは、非常に耐久性があり、傷やサビ、変色に強く、最小限の手入れで済みます。軽い石鹸水で拭くだけで、常に美しい状態を保てます。

ーYUKINHAのイヤリングは金属アレルギーや敏感肌をお持ちの方にも安全ですか？

もちろんです！私たちが使用するチタンポストと316Lサージカルステンレススチールポストは低アレルギー性で、快適な着用体験を提供します。

特にチタンポストはニッケルフリーで、ニッケルアレルギーをお持ちの方に最適です。他の材料で反応を経験する多くのお客様が、私たちのイヤリングを問題なく着用しています。金属アレルギーや敏感肌をお持ちの場合は、チタンポストを選ぶことをお勧めします。（※アレルギー症状には個人差がございます。）

ー特定のYUKINHAスタイルをチタンポストでリクエストできますか？

はい、できます！ チタンバックポストで制作してほしい特定のスタイルがある場合は、お気軽にご連絡ください。できる限りご要望にお応えいたします。

使用する素材に関する詳細は、オンラインストアの商品説明をご覧ください。ご質問等ございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

ー淡水パールと天然石のジュエリーについて

本物の淡水パール、天然石、14K ゴールドフィルドの部品とチェーンで作られています。

淡水パールや天然石は天然素材であり、色、トーン、光沢、形、サイズが異なる場合があります。つまり、すべての淡水パールや天然石のジュエリーは、あなたと同じように、唯一無二のものになります。

ーゴールドフィルドとは何ですか?

ゴールドフィルドは、アメリカの金属製造プロセスであり、法的な品質基準です。GF は、2 枚の純金シートです。これらのシートは、真鍮の芯の上に接着されています (または、ワイヤーの場合はチューブに巻かれています)。ジュエリーに法的に「GF」マークが刻印されるためには、その重量の少なくとも 1/20 が金でなければなりません。これが、ゴールドフィルド製品に見られる典型的な刻印「1/20 14K GF」の理由です。これは、製品の 5 パーセントが 14 カラットの金であることを意味します。

ゴールドフィルドジュエリーの表面層はどんなメッキよりも約 100 倍厚いため、ゴールドフィルドジュエリーはより長持ちする傾向があり、「一生もののジュエリー」と考えられています。

ーゴールドフィルドにアレルギーが出る可能性はありますか?

当社が使用する 14K ゴールドフィルド部品とチェーンはすべてニッケルフリー、カドミウムフリー、低アレルギー性です。アレルギー反応を引き起こす可能性は極めて低いため、敏感肌の方にも最適です。
ただし、金属過敏症にはさまざまな種類があり、アレルギーの感受性は人それぞれ異なることにご注意ください。

- ポリマークレイは本来柔軟性と耐久性に優れていますが、形状と強度を維持するためにジュエリーを曲げないようにしてください。

- 淡水パールや天然石は本物ですが、防水ではありません。

- シャワー、水泳、運動、就寝の前にはジュエリーを外してください。

- ジュエリーは丁寧に取り扱い、安全な場所に保管し、湿気、香水、ヘアスプレー、ボディローションとの接触を避けてください。

- ジュエリーに特別な愛情を注ぐことで、今後何年にもわたってその美しさを楽しむことができます。