発送前に、制作に7～10営業日ほどお時間をいただいておりますので、ご了承ください。

現在、カナダ国内のみへの配送を行っております。

現在の Canada Post のサービス状況により、すべてのご注文は当面の間 Purolatorにて発送いたします。
また、**ホワイトホース市内に限り、$65以上のご注文でローカルデリバリー(直接配送)**もご利用いただけます。
ご理解とご協力をありがとうございます。

配送方法は以下の2種類からお選びいただけます：

• Purolator Ground（お届け目安： 5〜10営業日）
• Purolator Express（お届け目安： 2〜4営業日）

いずれの配送方法も、追跡番号および配達完了確認が含まれます。
ご注文の処理が完了しましたら、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りいたします。

ご注意ください：

• 発送後の配送先住所の変更は承ることができません。
• 現在、P.O. Box（私書箱）宛の配送は対応しておりません。

天候・配送会社の事情など、当店の管理外の理由による配送遅延、紛失・盗難につきましては、YUKINHAでは責任を負いかねますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、またはローカルデリバリーについてのご相談は、info@yukinha.com までお気軽にお問い合わせください。

衛生上の理由により、ピアスはすべて返品不可となります。

返品または交換は、不良品に限り対応いたします。手続きについては、info@yukinha.comまでご連絡ください。

ーYUKINHAのポリマークレイピアスには、どのような素材のバックポストを使用していますか？

私たちのポリマークレイピアスでは、快適さとスタイルを両立させるために、2種類のバックポストを使用しています。

まず、チタンポストをご提供しており、これはニッケルアレルギーの方に最適です。チタンは軽量で耐久性にも優れており、敏感肌の方にもぴったりです。お気に入りのアクセサリーを安心して楽しむことができます。金属アレルギーや敏感肌の方には、チタンポストを特におすすめしています。

さらに、低アレルギー性で知られる医療用グレードの金属、316Lサージカルステンレススチールポストも使用しています。これらは非常に耐久性があり、傷やサビ、変色に強く、最小限の手入れで長くお使いいただけます。軽い石鹸水で拭くだけで、常に美しい状態を保つことができます。

ーYUKINHAのピアスは、金属アレルギーや敏感肌の方にも安全ですか？

もちろんです！お肌に優しく、刺激のリスクを減らすため、接着剤を使用せずにピアスを製作しています。着け心地を最優先に考え、日常使いにも耐えられる十分な耐久性を確保しています。（品質と耐久性については、自社でテストを実施しています。）

YUKINHAが使用しているチタンポストと316Lサージカルステンレススチールポストは、いずれも低アレルギー性で、快適な着け心地を提供します。

特にチタンポストはニッケルフリーで、ニッケルアレルギーの方に最適です。これまでにも多くのお客様が、他の素材でアレルギー反応を経験しながらも、YUKINHAのチタンポストを使用したピアスを問題なく着用されています。金属アレルギーや敏感肌の方には、チタンポストを特におすすめします。（※アレルギー反応には個人差があります。）

ー特定のYUKINHAスタイルをチタンポストでリクエストできますか？

はい、できます！チタンバックポストで制作してほしい特定のスタイルがあれば、お気軽にご連絡ください。できる限りご要望にお応えいたします。

使用する素材についての詳細は、オンラインストアの商品説明をご覧ください。ご質問があれば、いつでもお問い合わせください。

ー淡水パールと天然石のジュエリーについて

本物の淡水パール、天然石、14Kゴールドフィルドの部品とチェーンを使用して作られています。淡水パールや天然石は天然素材のため、色、トーン、光沢、形、サイズに個体差があります。つまり、すべての淡水パールや天然石のジュエリーは、あなたと同じように、世界に一つだけのものになります。

ゴールドフィルドは、アメリカの金属製造プロセスで、法的な品質基準を満たした金属です。GFは、2枚の純金シートが真鍮の芯の上に接着されているか（ワイヤーの場合はチューブに巻かれている）構造です。ジュエリーに「GF」マークが刻印されるためには、その重量の少なくとも1/20が金である必要があります。これが、ゴールドフィルド製品に見られる典型的な刻印「1/20 14K GF」の理由です。この刻印は、製品の5%が14カラットの金であることを示しています。

ゴールドフィルドジュエリーの表面層は、通常のメッキよりも約100倍厚いため、ゴールドフィルドジュエリーはより長持ちし、「一生もののジュエリー」とも言われています。

ーゴールドフィルドにアレルギーが出る可能性はありますか?

当社が使用する14Kゴールドフィルドの部品とチェーンは、すべてニッケルフリー、カドミウムフリーで、低アレルギー性です。そのため、アレルギー反応が起こる可能性は極めて低く、敏感肌の方にも最適です。ただし、金属過敏症にはさまざまな種類があり、アレルギーの感受性は人それぞれ異なるため、個人差があることにご注意ください。

- ポリマークレイは元々柔軟性と耐久性に優れていますが、ジュエリーの形状と強度を保つため、曲げないようにご注意ください。

- 淡水パールや天然石は本物ですが、防水ではありません。

- シャワーや水泳、運動、就寝の前にはジュエリーを外すことをお勧めします。

- ジュエリーは丁寧に取り扱い、湿気や香水、ヘアスプレー、ボディローションとの接触を避け、安全な場所に保管してください。

- ジュエリーに特別な愛情を注ぐことで、今後何年にもわたってその美しさをお楽しみいただけます。